男子花八萬多買車,提車發現車型不一,怒曝光:廠家說沒有這款車

標籤:骨折作者:小梅說社會2019-10-07 20:18:00

買車一般都會簽訂購車合同,在合同內約定買賣雙方的責任與義務,同時寫清楚所車輛的型號配置及售價,以保證雙方的權益。前不久,湯先生家裡買了一輛車,本來提新車是讓人高興的一件事,可是,他們為了這輛新車煩惱。因為買車的時候,他們已經與銷售人員說清楚,買的是手動豪華版,結果到手的車型卻不一樣,賣家把車內的座椅更換一下,就交給了湯先生,讓他非常氣憤。

男子花八萬多買車,提車發現車型不一,怒曝光:廠家說沒有這款車圖片來源於網路,如有侵權請聯絡刪除
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眼前這輛白色的橋車就是湯先生的新車,他告訴記者,他付的豪華版的錢,可豪華版應有的電動調節座椅、化妝鏡、霧燈、日間行車燈,他這輛新車上都沒有,只是更換了座椅。為何會出現這樣的情況?這要從湯先生他們買車時說起。去年,他們就有買車的打算,一直關注某汽車權威網站,最終選定了名爵豪華版橋車。湯先生給記者看了當時與銷售人員的聊天記錄,這款車的指導價為89800元,優惠價79800元,銷售人員當時給他的價格是81000元。

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買車畢竟是家裡的大事,湯先生及妻子多次向銷售人員確認,他們要的是高配車,交了首付後,他們還與銷售人員再次確認要的是手動全球豪華版。9月12日,提車的時候,湯先生就發現,座椅沒有電動調節功能,他打電話詢問銷售人員。對方肯定地告訴他,他們訂的就是這一款車,真皮的座椅,還有天窗。由於之前有了多次溝通,銷售人員肯定不會弄錯型號,湯先生沒再多看,就把車提走了。

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提車第二天,湯先生帶孩子出去玩,兒子的手車窗夾了,這時,湯先生才真正意識到,自己的車有問題,豪華版車窗有防夾功能,現在他的車子卻沒有。之後,他仔細檢視對比,發現自己的車是指導價81800巨幕天窗版改成的,除了座椅換了之外,其它什麼都沒變。發現問題後,湯先生曾多次與4S店溝通,對方的意思是退1800元給他,對此,湯先生表示不能接受,兩款車指導價相差8000元,這個退款明顯不合理。

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記者留意到,在湯先生提供的4S店結算單上面,並沒有標明車輛的版本,標註的指導價卻是88800元,湯先生說,4S店方也沒有提供購車合同。湯先生到底買的是哪款車型?4S店方對此事有什麼說法?隨後,記者陪同湯先生來到4S店,負責人畢經理說,湯先生買的是金融特供版,而非豪華版,他們這裡已經快兩年沒有出售豪華版了。至於銷售人員與湯先生溝通時說的是豪華版一事,他們也不知道為什麼她會這麼說,目前,銷售人員已經離職。

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通過湯先生提供的電話號碼,記者聯絡上了銷售人員董女士,她表示,當時並沒有跟湯先生說給的是高配車,只是配置高一點,因為當時湯先生的首付款買的就是78800的,並不是官方版,而為了促進銷量而設定的週年特供版,至於對應官方那個版本,她也不太清楚。聊天時候標註了一張手動豪華版的圖片,那是因為湯先生質疑她賣得貴,她才標註出來指導價和優惠價。

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湯先生和銷售人員說法不一,那只有檢視4S店裡湯先生購車時的詳細配置表,記者發現上面並沒有寫清楚湯先生所購車輛的詳細配置,畢經理表示,他們是不可能把這個寫上去的,上面只能寫價格。當記者問及為什麼沒有購車合同時,畢經理的解釋是,他們只有訂購單,後面會給顧客一份結算清單。然而,這兩份單子上,均沒有寫明湯先生購車的配置,湯先生也沒有更有利證明,雙各執一詞。湯先生說,自己也曾諮詢過廠家,官方並沒有這個車型,這更讓他想不通。

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花高配的錢,買了低配的車,兩車價格相差1萬多,湯先生想維權,結果卻因為當初自己的大意,手裡沒有有力證據,市監部門介入調解依然沒辦法解決。4S店方同樣沒有實質性的證據證明,湯先生當時買的就是現在這款車。從這件事可以看到,該店的管理存在很大漏洞,沒有購車合同,訂購單、結算清單均沒有寫明顧客所購車輛的詳細配置,很明顯從一開始,4S店就已經想好了如何與顧客周旋。網友們,對待此事你們有什麼看法?湯先生如何才能維護自己的權益?

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健康網综合网讯2019-10-07 20:18:00